一般业务条款和条件
以下一般条款和条件适用于 DVE Digital Vignette Europe GmbH 的数字收费产品经纪业务。小贴纸/收费产品的实际发行者是相应国家的收费局。
通过我们的平台购买收费产品，服务使用者（客户）与发行人之间建立了独立的法律关系。各个收费站的一般条款和条件仅适用于此法律关系。您可以在以下网址查看： https://shop.asfinag.at/de/infoseiten/allgemeine-nutzungsbedingungen/ （ASFINAG）， https://edalnice.cz/wp-content/uploads/DE_Zahlungsbedingungen.pdf （SFDI）， https://evinjeta.dars.si/de/politika-zasebnosti （DARS）， https://www.roviniete.ro/ro/info/termeni-si-conditii-procedura-de-solutionare-a-petitiilor （鲁蒂耶尔国家基础设施管理公司）， https://nemzetiutdij.hu/api/uploads/e_vignette_agb_benutzer_2022_10_22_pdf_dd03547dbf.pdf （国家收费服务公司） https://www.admin.ch/gov/de/start/rechtliches.html （联邦海关管理局）。
1. DVE Digital Vignette Europe GmbH 的优惠
DVE Digital Vignette Europe GmbH（以下也称为“服务提供商”）是一家服务提供商，其注册办事处位于德国奥格斯堡 Philippine-Welser-Straße 14, 86150。该公司的董事总经理是 Markus Markert 先生。
客户（服务用户）可以通过服务提供商的网站/在线商店注册他们所选择国家的汽车（最高 3.5 吨）和摩托车牌照。该服务允许服务用户使用所选国家/地区的收费或需要通行证的道路和高速公路。
DVE Digital Vignette Europe GmbH 充当服务用户和负责的国家收费机构之间的中介。当服务用户使用 DVE Digital Vignette Europe GmbH 的服务时，他与该国相应的官方收费站之间就建立了合同关系。对于此经纪服务，服务用户有义务向 DVE Digital Vignette Europe GmbH 支付 费用（以下简称“服务费”） 需要支付的金额在订购过程中说明。下订单时，服务用户必须勾选选择加入复选框以确认已阅读消费者信息。
DVE Digital Vignette Europe GmbH 在相关国家的官方收费系统中注册车牌，但这是代表服务用户并由服务用户承担费用。使用某些路线产生的费用 路标费和/或通行费 DVE Digital Vignette Europe GmbH 将此转发给负责的收费运营商。通过注册车牌，服务用户可以在相关国家的官方收费站购买“数字小插图”或支付“数字路线通行费”。 DVE Digital Vignette Europe GmbH 不是收费运营商的官方销售合作伙伴，而是独立的服务提供商。 收费产品的发行者始终是相应国家的官方收费商店（例如，在奥地利是 ASFINAG）。购买收费产品须遵守各收费商店的条款和条件。
- 缔约方的义务
只有服务用户提供关于其本人、车辆以及特别是车牌号码的正确信息，服务提供商才能正确提供服务。服务用户对任何不正确或不准确的信息承担全部责任。
在订购过程中，服务用户至少输入两次需要登记的车牌号码。如果服务用户随后发现车牌号码输入错误，他或她可以以文本形式（例如通过电子邮件）请求更正。然而，只有在官方收费站的注册过程尚未开始时才有可能进行后续更改。一旦开始注册过程，将使用最初输入的数据并注册车牌。
如果信息不正确或不准确导致注册错误，则只能按照官方收费站（例如 ASFiNAG）规定的条件申请更改车牌号码。然而，服务提供商不能保证更改成功。
DVE Digital Vignette Europe GmbH 保留将某些客户排除在未来服务之外的权利。此外，如果怀疑存在欺诈行为或滥用服务，DVE Digital Vignette Europe GmbH 保留采取民事诉讼的权利。
- 费用和截止日期
网上商店显示的价格是欧元总价，因此包含适用的法定销售税。合同签订后，服务用户必须立即支付这些费用。价格包括各个收费站（例如 ASFiNAG）的官方通行费和通行费以及提供商的服务费。
- 合同的订立及服务内容
4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH 在其网站/在线商店提供服务，为服务用户提供了向服务提供商提出报价的机会。通过订购车牌登记，服务用户声明其有意与服务提供商签订车牌登记合同，但不打算购买收费产品。购买数字小插图或任何其他收费产品的合同均通过 DVE Digital Vignette Europe GmbH 签订，该公司作为服务用户和官方收费提供商（例如 ASFiNAG）之间的中介。服务使用者与服务提供者之间的合同仅在服务提供者向服务使用者发送书面订单确认时成立；服务用户与官方收费提供商（例如 ASFiNAG）之间的合同仅在官方收费提供商完成注册时签订。
4.2 DVE Digital Vignette Europe GmbH 提供的服务主要包括在各个国家的收费站登记服务用户的车牌。注册会尽快完成，通常无需长时间等待。一旦服务用户完成订购流程，服务便开始执行。居住在奥地利或拥有奥地利车牌的服务用户必须点击选择加入复选框以确认并声明他们已阅读并接受条款和条件、消费者信息和取消政策。
居住在奥地利境外或没有奥地利车牌的服务用户必须明确同意服务将在撤回期到期之前开始，并且他们的撤回权根据德国民法典（BGB）第 356（4）条提前到期。为此，还必须点击一个选择加入复选框，其中包含以下声明：“我同意条款和条件，并已注意到消费者信息和取消政策。我在此明确请求并同时同意您在取消期限届满之前开始委托的服务。我理解我的撤回权在合同完全履行后即失效。”
DVE Digital Vignette Europe GmbH 仅在获得相应同意并完成订购和付款流程后才会提供服务。如果在所选收费产品的开始日期之后付款，则会尽快进行注册。无法追溯登记车牌。服务用户收到文本形式的注册确认后，即视为注册完成。从此时起，服务用户有权根据其提供的信息使用收费公路。然而，无法保证立即或迅速注册，因为外部因素可能会影响这一点。如果服务用户没有收到注册确认，他有义务联系客户支持。如果服务用户未经登记确认而使用收费公路并因未经授权使用而收到罚款，服务提供商不承担任何责任。服务用户通过点击选择加入复选框来接受条款和条件。
4.3 在订购年度通行费或年度道路通行费时，服务用户可以选择在有效期过后自动续订车牌登记。这是通过单击选择加入复选框来完成的。如果激活自动续订，服务用户将获得续订时适用的服务费折扣。未来小插图和收费产品的官方价格将由各自的官方收费站设定，并且可能与原始订单时适用的价格不同。通过选择自动续订，服务用户同意任何价格变更，包括由通行费和服务费组成的调整后的总成本。
服务使用者可于新的有效期开始前30天以书面形式通知取消自动续订。此时间之后，将无法再取消。
但是，如果价格上涨（无论是小插图或收费产品的价格，还是服务提供商的服务费），服务用户可以在通知后的 14 天内以书面形式取消延期。收到注册确认后将无法取消，注册确认将在通知后 15 天内发送。如果官方收费站注册后提高价格，服务提供商有权随后向服务用户收取差额。
- 本条款和条件的范围和法定条款
任何与本条款和条件相抵触的服务用户的不同条款和条件均不适用。本条款与条件未规定的一切事项，适用法律规定。
- 撤回权 - 取消政策
关于撤回权的信息
作为服务的用户，您有权在14天内无理由退出合同。此期限从合同签订之日起开始。
为了行使您的撤回权，您必须通知我们（DVE Digital Vignette Europe GmbH，Philippine-Welser-Straße 14，86150 Augsburg， service@vignette-austria.at）以明确声明（例如通过邮寄、传真或电子邮件）的方式告知您退出本合同的决定。您可以为此目的使用所附的示例取消表格，但这不是强制性的。为了满足期限，您只需在撤回期限到期之前发送行使撤回权的通知即可。
撤销的后果
如果您取消合同，我们将在收到您取消合同决定的通知之日起 14 天内，毫不拖延地退还您支付的所有款项，包括任何运费（因您选择我们提供的最便宜的标准运费以外的其他运费类型而产生的额外费用除外）。对于退款，我们将使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非另有明确约定。您无需为此次退款支付任何费用。
重置价值
如果您要求在撤回期间开始提供服务，您有义务向我们支付适当的金额。该金额相当于您撤销时已提供的服务占合同约定服务总范围的比例。
奥地利境外客户（居住在国外和/或没有奥地利车牌）的退货权利：
撤回权提前到期
如果服务提供合同已完全履行，且服务仅在您作为消费者明确同意后才开始履行，则撤回权将提前失效。同时，您必须确认您知悉撤回权在合同完全履行后即失效。根据雷根斯堡地区法院的判决（案件编号 1 HK O 1116/22，2023 年 3 月 28 日判决），一旦服务用户的车牌登记完成并向其确认，即视为服务已提供。在这种情况下，撤回权将提前失效。
奥地利客户（居住在奥地利和/或持有奥地利车牌）的提款权：
对于奥地利消费者而言，根据奥地利判例法，撤回权不受限制地适用。
取消表格样本
（如果您想取消合同，请填写此表格并将其寄回给我们。）
至 DVE Digital Vignette Europe GmbH，Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg， service@vignette-austria.at：
我/我们特此撤销（）来自我/我们的（)签订了购买以下货物的合同（)/提供以下服务（订单号）。
订购日期（)/收到于 (）。
消费者姓名：
消费者地址：
消费者签名（仅限以纸质形式发出通知的情况）：
日期：
（*）删除不适用者。
未经授权的退款费用
如果服务用户未经授权退款，例如向支付提供商提出争议，服务提供商将向服务用户发送提醒，同时要求服务用户支付支付提供商的相应费用：Mollie（包括 Giropay、Sofortüberweisung、EPS、Klarna 等）5 欧元，信用卡 15 欧元，Paypal 5 欧元。
- 各种各样的
7.1 根据 ODR 条例第 14 条第 1 款规定的争议解决信息：欧盟委员会提供了一个庭外在线争议解决平台（ODR 平台），您可以在 www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm 可以实现。 DVE Digital Vignette Europe GmbH 的电子邮件地址可以在我们的版权声明中找到 在我们的网站（https://vignette-austria.at/pages/impressum)。 DVE Digital Vignette Europe GmbH 没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。
7.2 双方之间的合同关系应完全受德国法律管辖，但不包括《联合国国际货物销售合同公约》。
7.3 因服务用户与服务提供商之间的合同关系而产生的索赔的管辖地是服务提供商位于德国奥格斯堡的总部。如果服务使用者是消费者，则管辖地点为服务使用者的居住地。特殊情况下，如果服务使用者在德国没有一般管辖地、已将其居住地或惯常居住地迁出德国，或者在提起诉讼时无法得知服务使用者的居住地或惯常居住地，则消费者的管辖地也可能是服务提供商的总公司。
7.4 服务用户与 DVE Digital Vignette Europe GmbH 之间的合同以及附属协议的变更和补充必须以文本形式进行。这也适用于放弃此文本形式要求的协议。
7.5 如果本条款和条件的任何规定无效，其余规定的有效性不受影响。
